Política de Devolución

Casos en los que sí procede una devolución

1. Producto dañado o con defecto de fábrica

Si la camiseta llega con daños visibles, roturas o fallas de fabricación, puedes solicitar un reemplazo o devolución sin costo adicional.

Para gestionar el caso, será necesario enviar evidencia del problema. El equipo revisará el material enviado y determinará si corresponde aplicar la garantía.

2. Extravio del paquete

En caso de que el paquete se pierda durante el proceso de envío y no pueda ser entregado, se podrá solicitar reembolso o un nuevo envío sin cargos adicionales.

Casos en los que no se aceptan devoluciones

1. Selección incorrecta de talla

Si elegiste una talla equivocada y el producto no presenta defectos de fabricación, no se podrá realizar la devolución.

Te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de finalizar tu compra.

Si necesitas cambiar la talla, puedes hacerlo dentro de las primeras 24 horas posteriores al pedido contactándonos por WhatsApp.

2. Dirección de envío incorrecta o incompleta

Cuando la información de envío proporcionada sea errónea o insuficiente y eso impida la entrega correcta del paquete, no se aceptarán devoluciones.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos ingresados sean precisos al momento de comprar.

3. Daños ocasionados después de la entrega

No se aceptarán devoluciones si la prenda presenta deterioro causado por el uso del cliente, como manchas, rasgaduras u otros daños que no correspondan a defectos de fábrica.